Como uma clínica médica triplicou os leads com Google Ads

Este é um estudo de caso de uma clínica que conseguiu triplicar o volume de leads qualificados em 6 meses graças a uma estratégia de Google Ads bem estruturada, alinhada a landing pages otimizadas e um fluxo de follow-up eficiente.

Desafio enfrentado

Antes da estratégia, a clínica tinha dificuldade de atrair pacientes em estágio de consideração, custos por lead elevados e uma taxa de conversão baixa nos formulários de contato.

Estratégia adotada

A estratégia combinou várias frentes para melhorar a qualidade e o volume de leads:

1. Avaliação da conta existente: identifiquei palavras-chave de baixa qualidade, termos genéricos e campanhas sem segmentação por localidade.

2. Arquitetura de campanhas: criei campanhas de busca com foco em intenção alta, campanhas de remarketing e listas de clientes para campanhas de nutrição.

3. Segmentação e criativos: defini personas como "paciente com interesse em consultas de rotina" e "paciente com necessidade de atendimento de especialidade"; criei anúncios com CTAs claros e palavras-chave de alta intenção.

4. Landing pages otimizadas: cada grupo de anúncios apontou para landing pages simples, com formulário curto, prova social e selos de segurança (privacidade, conformidade com LGPD).

5. Automação e follow-up: integração com CRM e fluxo de nutrição por e-mail e WhatsApp para encaminhar leads para marcação de consulta.

Detalhes operacionais

Orçamento mensal definido com testes A/B, rotação de criativos e extensões de anúncio para melhorar CTR e qualidade do anúncio.

Resultados alcançados

• Leads mensais triplicados: de aproximadamente 120 para 360 leads por mês dentro de 6 meses.

• Custo por lead (CPL) reduzido em 28% após a otimização da segmentação e das landing pages.

• Taxa de conversão no formulário de contato aumentou significativamente com a simplificação e o uso de provas sociais.

Boas práticas aprendidas

• Estruture campanhas por intenções de busca e utilize palavras-chave negativas para evitar tráfego irrelevante.

• Conecte anúncios a landing pages otimizadas com formulários simples e CTA visível.

• Implemente acompanhamento de conversões confiável e nutrição de leads para manter o interesse.

• Monitore métricas-chave como CPL, CTR, taxa de conversão e ROAS de curto prazo.

Conclusão

Com uma abordagem focada na intenção do usuário, landing pages otimizadas e follow-up automatizado, a clínica médica conseguiu triplicar os leads de forma sustentável, mantendo qualidade e conformidade com as normas do setor.

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